Experiencia al servicio de nuestros propietarios

¡Fountaine Pajot es, ante todo, una gran familia!

El departamento de Atención al Cliente de Fountaine Pajot se encarga de las relaciones con los propietarios de catamaranes de vela y Motor Yachts Fountaine Pajot, así como de cualquier persona que intervenga sobre estas embarcaciones. El equipo del departamento de Atención al Cliente se apoya en todas las competencias internas del astillero, su red de distribución y sus proveedores para responder a las solicitudes, tanto técnicas como comerciales, de nuestros aproximadamente 3.000 propietarios.

El primer objetivo del Departamento de Atención al Cliente de Fountaine Pajot consiste en satisfacer y acompañar a nuestros clientes/propietarios a lo largo de sus cruceros y proyectos.

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Seguridad

Seguridad y satisfacción… en el corazón de nuestras exigencias

Nuestra principal preocupación es garantizar la seguridad de nuestros propietarios en cualquier circunstancia en el mar. Aplicamos nuestro saber hacer, nuestra experiencia y toda nuestra capacidad con el fin de atender lo mejor posible las necesidades de nuestros propietarios.

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Nuestra política se orienta claramente hacia la satisfacción de nuestros clientes y la voluntad de garantizar una calidad duradera de nuestros catamaranes de vela y de motor. Esta exigencia nos impulsa a mejorar constantemente la calidad de nuestros productos y servicios, desarrollar y promover un alto nivel técnico y de innovación. Aprovechar las cualidades de nuestros productos e identificar continuamente los ejes de mejora a aplicar, nos permiten hacer evolucionar cada uno de nuestros nuevos modelos

Medio ambiente

Respeto del medio ambiente

La protección del medio ambiente se instaura de manera natural y comprometida tanto en el desarrollo de nuestros productos como en la mejora de nuestros procesos de fabricación. Nuestro objetivo consiste en proteger los parajes naturales en los que navegan nuestros barcos, preservando así cualquier forma de vida o recursos naturales. Nuestra empresa respeta un planteamiento ecológico y comprometido, por lo que:

  • Clasificamos todos nuestros residuos, identificando los canales de reciclaje y de eliminación adecuados.
  • Desarrollamos barcos de consumo reducido, autónomos a nivel energético y en la gestión de residuos (aguas negras y grises),
  • Favorecemos la utilización de materiales y procesos de fabricación de impacto medioambiental reducido.
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Reconocimiento

Nuestro sistema de gestión se ajusta a las exigencias de la norma ISO 9001.
Quality system

Esta certificación cubre nuestros 3 centros (AIGREFEUILLE, LA ROCHELLE y la puesta en servicio en Les Minimes), para el conjunto de nuestro ámbito de actividad: Concepción, Fabricación de catamaranes de recreo (veleros y Motor Yachts).

Nuestra empresa está certificada desde julio de 1999